チャットでの会話のコツ
チャットレディのお仕事はお客様と「チャットで会話する」というものです。もちろん楽しく会話をしないとチャット時間も短くなるしなかなか稼げません。また話したいと思われるような会話術を身に付けましょう。
◆挨拶が一番重要
あなたは初対面の人と会った時、まず何と言いますか？「初めまして」「おはようございます」「こんにちは」「こんばんは」。まずは挨拶をしますよね。オフラインでもオンラインでも基本は挨拶です。チャットレディをしていると、時々挨拶も無しにいきなり質問をしてくるお客様やこちらから挨拶をしても勝手に話しを始めているお客様もいます。もちろん私は気持ち良く感じません。礼儀としてまずはきちんと挨拶をしましょう。
◆お客様の呼び方
チャットが始まったらお客様の呼び方を決めましょう。チャット画面にお客様の名前が出ていますので「○○くんって呼んでいい？」又は「何て呼んでいい？」と聞いてみましょう。会話中は名前を呼ばれた方が親しみを感じやすく、早く仲良くなれます。お互いに個性的なニックネームをつけて呼び合うと更にインパクトがありますので、どんなものがいいか話し合うのもいいですね。
◆自己紹介をしよう
「プロフィールに書いておいたから」と思っても、それを読まずにチャットをしにくるお客様もいます。あなたをよく知ってもらうため、また、話しのきっかけを作るためにも自己紹介をしましょう。自分の自己紹介が終わったらお客様の自己紹介も聞いてくださいね。「何歳ですか？」「どんなお仕事をしてるの？」「お休みの日は何をしてる？」等。会話はどんどん膨らんでいきます。
◆質問を受けたら返そう
チャットレディはお客様から色んな質問をされる事があると思います。あなたが答えられる範囲で返答し、同じ質問を返してみましょう。質問をするくらいなので、お客様が興味のある話しでしょうし、チャット時間を延ばす事ができます。♪
◆お客様がどんなタイプなのか考えよう
話しをするのが好きな人、話を聞くのが好きな人がいます。話すのが好きな人はニコニコとあいづちを打っているだけでとても喜んでくれます。顔がわからない分、なかなか知り合いには話せない事もチャットレディには話せたりするようです。聞くのが好きな人には話しを振ってあげる努力をしなければいけません。ずっと無言のままではお互い気まずいですよね(;^_^A
◆あいづちは大切
お客様が話しをしている時はあいづちを打ちましょう。ライブチャットなのですから大きくうなずいてみたり、文章で「うんうん」「なるほど〜」「そうだよね」「えー？！」等と言ってあげると、お客様も話し甲斐があります。
◆大きなリアクション
せっかくのライブチャットなのですから、わかりやすいようにリアクションをとってあげるとお客様も喜びます。うなずく、手をたたく、すねた表情をする、首をひねって考える、手を振る。 動きがあると更に楽しく感じてもらえるようです。
◆自慢話は疲れる
人の自慢話を延々聞いていると「つまんないなぁ」って思いませんか？誰だってそうだと思います。せっかくチャットしに来て頂いたお客様にそう思われては大変です。自慢ばかりにならないように気をつけてくださいね。自慢話の時はオチをつけると楽しい会話として受け止めてくれるでしょう。
◆話しの腰を折らない
オフラインでよく見かけるのですが、単純な言葉の言い間違いや勘違いを指摘して大笑いしている人がいます。「あげ足をとる」っていいますよね。もちろん言われた方は気分の良いものではありません。多少の事は聞き流して、話しの腰を折らないようにしましょう。
◆お客様がメイン
チャットレディのお仕事はお客様に楽しい時間を過ごして頂く事です。自分の話ばかりをしたり、お客様の意見を否定してばかりいると、二度とチャットしに来ようとは思ってもらえないですよね。気持ちよく話して頂けるよう、一歩下がった気持ちで会話をするとスムーズにお話しできるでしょう。